ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi; bir kuruluşun müşterilerinin gereksinimlerine, yasal ve mevzuat şartlarına uygun ürünler temin edebilme yeterliliğine sahip olduğunu ve müşteri memnuniyetini sürekli artırmakta olduğunu gösterebilmek için sahip olması gereken şartları belirler.
Bir ürün ya da hizmetin türüne bağlı olmaksızın, müşteriye sunulma aşamasına gelinceye kadar geçirdiği tüm süreçlerin kalite yönetim sistemi çerçevesinde yönetilerek sürekliliğinin sağlanmasının garanti edilmesi olarak tanımlanan ISO 9001, küçükten büyüğe, üretimden hizmete, kamudan özel sektöre değişen yelpazede her yapıya uygulanabilir.
ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi-Şartlar standardı 15 Kasım 2008 tarihinde ISO (www.iso.org) tarafından yayınlanmıştır.”
Teklif Talep Formu