ISO 9004 Kalite Yönetim Sistemini iyileştirmek ve kuruluşun tüm performansını artırmak için daha geniş çaplı hedeflere dayalı rehberlik sağlamaktadır. ISO 9001’in uygulanması için bir rehber değildir ve belgelendirmeye esas bir standart olmamakla birlikte, IS0 9001 standardı ile paralel bir şekilde yapılandırılmıştır ve ISO 9001 şartlarının ötesine geçilmesi amacını içeren iyileştirme ve değerlendirme kılavuzudur. Türk Loydu; ISO 9004 Performans Yönetim Sistemi denetimlerini uzman ve deneyimli denetçileri ile gerçekleştirmektedir.
ISO 9004 standardının güncel revizyonu 2009 yılında yayınlanmıştır.