Eğitim Programı İçeriği
ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi
Kodu: TLE01
Hedefi:
- ISO 9000:2000 standardının gereklerini tanıtmak ,
- Katılımcıların standart gereklerini her sektör ve uygulama için yorumlayabilmelerini sağlamak,
- Standardın yeni gereklerini sürekli gelişim ve değişim odaklı yönetim yaklaşımlarıyla ilişkilendirmek,
- Katılımcıların eğitim konusunda kendilerini geliştirebilmeleri için gerekli yöntem ve araçları sunmaktır.
İçeriği:
- Kalite olgusunun gelişimi
- Başarılı bir kalite yolculuğunun anahtarı
- Kalitenin dört temel prensibi
- ISO 9000 nedir?
- ISO 9000’ in Faydaları
- ISO 9000 Serisi Standartlar
- Kalite Terimleri
- Sistem Kurma ve Belgelendirme Aşamaları
- ISO 9001 Standardına Giriş
- ISO 9001 Standardının maddelerinin açıklanması
Katılımcılar: Kuruluşlarında ISO 9001:2000 Standardına uygun olarak bir kalite yönetim sistemi kurmak, uygulamak ve geliştirmekten sorumlu olabilecek tüm üst ve orta kademe yöneticilerle, alt kademe çalışanlar
Süre: 2 Gün
Yukarı
ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi Dokümantasyonu
Kodu: TLE02
Hedefi:
- ISO 9001:2000 standardında doküman ve kayıt şartlarını tanımak,
- Kalite Yönetim Sistemi bünyesinde etkili bir dokümantasyon sistemi oluşturabilmek için gerekli kuralları ve yöntemleri irdelemek.
İçeriği:
- ISO 9000 nedir?
- ISO 9000’in Faydaları
- Kalite Terimleri
- ISO 9001 Standardındaki dokümantasyonla ilgili ifadeler
- 4.2. Dokümantasyon şartları maddesinin açıklanması
- Kalite El Kitabı
- Kalite Politikası ve Kalite Hedefleri
- Organizasyon Şeması ve Görev Tanımları
- Prosedürler
- Talimatlar
- Kalite Planları Hazırlanması
Katılımcılar: Daha önce ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi eğitimine katılmış olan, kuruluşlarda Kalite Yönetim Sistemi’nin dokümanlarının hazırlanması ile ilgili çalışmaları yürütecek veya sürdürecek olan tüm yöneticiler ve çalışanlar. Katılımcıların ISO 9000:2000 temel eğitimini almış olmaları gerekmektedir.
Süre: 1 Gün
Yukarı
ISO 9001:2000 Kuruluş İçi Kalite Denetçisi
Kodu: TLE03
Hedefi:
- İç denetimin aşamalarını tanıtmak,
- Katılımcıların etkili denetim gerçekleştirmek için önemli faktörleri ve nitelikleri uygulama ve vaka çalışmalarıyla yorumlayabilmelerini ve yaşamalarını sağlamak,
- Etkili iç denetim uygulamasını sürekli gelişim ve değişim odaklı yönetim yaklaşımlarıyla ilişkilendirmek,
- Katılımcıları eğitim konusunda kendilerini geliştirebilmeleri için gerekli yöntem ve araçları sunmaktır.
İçeriği:
- Denetimin tanımı, nedeni ve tipleri
- Denetimle ilgili standartların tanıtımı
- Denetimde tarafların görev ve sorumlulukları
- Denetçi özellikleri
- Denetim teknikleri
- Denetim planlanması ve yönetimi
- Soru listelerinin hazırlanması
- Denetimin gerçekleştirilmesi
- Denetimin raporlanması
- Düzeltici ve önleyici faaliyetlerin takip edilmesi
- Örnek uygulamalı çalışmalar
- Denetçi yeterlilik sınavı
Katılımcılar: Daha önce ISO 9001 Kalite Yönetin Sistemi ve Kalite Sistem Dokümantasyon eğitimlerine katılmış olan Kuruluş İçi Kalite Denetimlerinde görevlendirilmesi planlanan yönetici ve uzmanlar.
Katılımcıların ISO 9000:2000 temel eğitimini almış olmaları gerekmektedir.
Süre: 3 Gün
Yukarı
HACCP - Tehlike Analizi ve Kritik Kontrol Noktaları
Kodu: TLE04
Hedefi:
- Gıda güvenliği bilincinin oluşturulması ve geliştirilmesi, konuyla ilgili yasal isteklerin karşılanması.
İçeriği:
- HACCP Nedir ? HACCP Sisteminin Faydaları
- HACCP Sistemi&ISO 9000-HACCP Sistemi&Gıda Mevzuatı
- HACCP Sistemi ile ilgili Terimler
- HACCP Sistemi - Ön Koşul Programları
- HACCP Sistemi Kurulması - Hazırlık Aşaması
- Ürün Tanımının Yapılması
- Akış Diyagramlarının Oluşturulması
- HACCP Prensipleri Tehlike ve Risk Analizi
Kritik Kontrol Noktalarının Belirlenmesi, Kritik Limitlerin Belirlenmesi, İzleme Sisteminin Kurulması, Düzeltici Faaliyet Planı’nın hazırlanması, Doğrulama Prosedürlerinin Oluşturulması, Dokümantasyon ve Kayıt Sisteminin oluşturulması
- Örnek uygulamalı çalışmalar
- HACCP Planı Örnekleri, Örnek Formlar
- HACCP Sistemi ile ilgili Standartlar
- HACCP Sisteminin Belgelendirilmesi
Sınav
Katılımcılar: Kuruluşlarında HACCP sistemini kurmak, uygulamak ve geliştirmekten sorumlu olabilecek tüm üst ve orta kademe yöneticilerle, alt kademe çalışanlar. Katılımcıların, gıda / kimya mühendisliği, gıda teknolojisi yüksek okulları, ziraat fakültesi gıda teknolojisi, fen fakültesi biyoloji,mikrobiyoloji bölümü mezunu olmaları veya gıda sektöründe deneyimli olmaları gerekmektedir.
Süre: 2 Gün
Yukarı
ISO 22000:2005 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi
Kodu: TLE05
Hedefi:
ISO 22000 Standardının tanıtmak, HACCP prensipleri hakkında genel bilgi vermek, gıda güvenliği yönetim sistemi kurulması, uygulanması, iyileştirilmesi, denetimi ve izlenmesinden sorumlu kişiler için, ISO 22000:2005 standardı ve uygulamaları konusunda bilgi vermek.
İçeriği:
- ISO 22000 Standartlar Serisi
- ISO 22000 Standardının Maddelerinin Yorumlanması
- ISO 22000'in HACCP ve ISO 9001:2000 ile ilişkisi
- ISO 9001:2000 ile ISO 22000 Standardının Temel Farklılıkları
- Terimler ve Tanımlar
- Ön Gereksinim programları hazırlama
- Operasyonel Ön Gereksinim Programları Hazırlama
- Ön Gereksinim Planının Hazırlanması
- HACCP Planının Hazırlanması
- Gıda Güvenliği Politikasının oluşturulması
- Temel Prosedürlerin hazırlanmasına yönelik uygulamalar
Katılımcılar: Kuruluşlarında ISO 22000 sistemini kurmak, uygulamak ve geliştirmekten sorumlu olabilecek tüm üst ve orta kademe yöneticilerle, alt kademe çalışanlar. Katılımcıların, gıda/kimya mühendisliği, gıda teknolojisi yüksek okulları, ziraat fakültesi gıda teknolojisi, fen fakültesi biyoloji, mikrobiyoloji bölümü mezunu olmaları veya gıda sektöründe deneyimli olmaları gerekmektedir.
Süre: 2 Gün
Yukarı
ISO 22000:2005 Gıda Güvenliği İç Denetçisi
Kodu: TLE06
Hedefi:
Gıda güvenlik yönetim sistem standardına uygun olarak kuruluş içerisinde oluşturulmuş olan gıda güvenliği yönetim sisteminin yeterliliğini, uygunluğunu ve etkinliğini belirlemek amacıyla yapılan Gıda Güvenlik Yönetim sistemi denetimlerine ait aşamaları açıklamak, Kuruluş İçi Gıda Güvenlik Yönetim Sistemi denetçisi yetiştirmek.
İçeriği:
- Denetimin tanımı, nedeni ve tipleri
- Denetimle ilgili standartların tanıtımı
- Denetimde tarafların görev ve sorumlulukları
- Denetçi özellikleri
- Denetim teknikleri
- Denetim planlanması ve yönetimi
- Soru listelerinin hazırlanması
- Denetimin gerçekleştirilmesi
- Denetimin raporlanması
- Düzeltici ve önleyici faaliyetlerin takip edilmesi
- Örnek uygulamalı çalışmalar
- Denetçi yeterlilik sınavı
Katılımcılar: Kuruluşlarında ISO 22000 sistemini kurmak, uygulamak ve geliştirmekten sorumlu olabilecek tüm üst ve orta kademe yöneticilerle, alt kademe çalışanlar. Katılımcıların, gıda/kimya mühendisliği, gıda teknolojisi yüksek okulları, ziraat fakültesi gıda teknolojisi, fen fakültesi biyoloji, mikrobiyoloji bölümü mezunu olmaları veya gıda sektöründe deneyimli olmaları gerekmektedir.
Süre: 3 Gün
Yukarı
OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi
Kodu: TLE07
Hedefi: OHSAS 18001’e uygun bir yönetim sistemi kurmak isteyen kişilerin ihtiyaç duydukları temel bilgileri açıklamak ve sistem kurma konusunda yol gösterici olmak.
Kapsam: - İş sağlığı ve güvenliği hakkında temel bilgiler
- OHSAS 18001 maddelerini tek tek açıklama (örneklerle)
- Risk değerlendirme (örneklerle ve uygulamalı)
- Dokümantasyon (örneklerle)
- 9001 ve 14001 ile ilişkilendirme (entegrasyon)
- Acil durum planları
- Mevzuat (yeni yönetmelikler dahil)
- Önerilen yayınlar
- Soru-cevap uygulaması
Katılımcılar: Üst ve orta kademe yöneticiler, mühendisler ve uzmanlar ile kalite, çevre ve iş güvenliği sorumluları
Süre: 2 Gün
Yukarı
İş Sağlığı ve Güvenliği Mevzuatı
Kodu: TLE08
Hedefi: Yeni iş sağlığı ve güvenliği mevzuatını öğrenmek isteyen kişilere temel bilgilere vermek; işyerlerinde gerekli yasal alt yapıyı oluşturmak isteyen kişilere ne yapmaları gerektiği konusunda yol gösterici olmak
Kapsam: - Temel kavramlar ve tanımlar
- Yasalar (iş kanunu, sosyal sigortalar kanunu vs)
- Yönetmelikler (yeni yayınlanan yönetmeliklerin açıklanması)
- İşverenlerin yükümlülükleri (iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili)
- İşçilerin hak ve sorumlulukları (iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili)
- Yeni mevzuatın getirdikleri (önemli şartlar)
- Soru-cevap uygulaması
Katılımcılar: Üst ve orta kademe yöneticiler, mühendisler ve uzmanlar ile kalite, çevre ve iş güvenliği sorumluları
Süre: 1 Gün
Yukarı
OHSAS 18001 Kuruluş İçi İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Denetçisi
Kodu: TLE09
Hedefi: Katılımcıları OHSAS 18001:1999 İş Sağlığı Ve Güvenliği Yönetim Sistem standardına uygun olan yönetim sistemlerinin etkinliğini yeterliliğini ve sürekliliğini denetleyebilmek için yetiştirmek.
Kapsam: - İSG kavramı, OHSAS 18001 ile ilgili kavramlar,
- İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetimi; Standardın şartları
- Tehlikelerin tespiti, risk analizi
- Yapı ve sorumluluklar, İSG Yönetim Programı
- Tetkik hazırlığı; Planlama, ön çalışma
- Tetkikin gerçekleştirilmesi, Raporlama, Takip
Katılımcılar: Firmasında kurulu olan OHSAS 18001 İş Sağlığı Ve Güvenliği yönetimi sistemini denetlemek isteyen üst ve orta seviye yöneticiler, mühendisler, iş yeri hekimleri, İSG Yönetim Temsilcileri
Süre: 2 Gün
Yukarı
ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi
Kodu: TLE10
İçerik: Çevre yönetim sistemlerinin tarihçesi, tanımlar / tarifler, çevre bilincini genişletmeye yönelik dünyadaki eko sistemin durumu, ISO 14001:2004 standardının maddeleri
Katılımcılar: Çevre Yönetim Sistemini yeni kuracak ve ilk kez 14001:2004 versiyonu ile başlayacak kişiler, Çevre yönetim temsilcileri, iç denetçi adayları, şirketlerde Çevre Yönetim Sistemini kurarak hayata geçirecek ekip üyeleri (farklı bölümlerden katılım)
Süre: 2 Gün
Yukarı
ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Dokümantasyonu
Kodu: TLE11
İçerik: ISO 14001:2004 standardının maddelerinin hayata geçirilmesinde kullanılacak dokümantasyon yapısı, kısaca Çevre Mevzuatı ve diğer şartlar (örneğin müşteri özel istekleri, yasaklı/kısıtlı malzemeler, malzeme güvenlik bilgi formları), ISO 9001:2000 ve OHSAS 18001:1999 ile entegre yapılanma özellikleri
Katılımcılar: Çevre Yönetim Sistemini yeni kuracak ve ilk kez 14001:2004 versiyonu ile başlayacak kişiler, Çevre yönetim temsilcileri, iç denetçi adayları, şirketlerde Çevre Yönetim Sistemini kurarak hayata geçirecek ekip üyeleri (farklı bölümlerden katılım)
Ön Şart: “Standart eğitimi” programına katılmış olmak
Süre: 2 Gün
Yukarı
ISO 14001 Kuruluş İçi Çevre Denetçisi
Kodu: TLE12
İçerik: ISO 14001:2004 standardının denetçi gözüyle irdelenmesi, ISO 19011:2002 Denetim Kılavuzu, denetim teknikleri, vak’a çalışmaları ve yazılı sınav
Katılımcılar: Çevre yönetim temsilcileri, iç denetçi adayları
Ön Şart: “Standart eğitimi” veya “Yeni versiyona geçiş eğitimi” programına katılmış olmak
Süre: 3 Gün
Yukarı
ISO 27001 Bilgi Güvenligi Yönetim Sistemi (BGYS)
Kodu: TLE13
1-Temel Kavramlar:
- Kurumsal Yönetim ve Bilgi Çağı
- Bilgi Varlıkları ve Önemi
- Bilgi Güvenliği Kavramı ve Kapsamı
- Bilgi Güvenliği’nin Önemi ve Boyutları
2-Yönetim Sistemleri Yaklaşımı:
- ISO Yönetim Sistemleri Yaklaşımı
- Sistem Yaklaşımı ve ISO Standartlari Yaklasimi
- PDCA Döngüsü
- Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi (BGYS) olarak ISO 27001
3-ISO 27001’in BGYS Olarak Uygulaması
- BS7799’dan (1995) gunumuze ISO 27001 Tarihçesi
- ISO 27001 Ust Seviye Gereksinimler
- Güvenlik Alanları
- Politikalar
- Kontroller
- Kontrollerin Bölümlere göre dağılımı
- ISO 27001 Sertifikasyonu’nda Ortak Trendler
- Sertifikalanmış Kuruluşlardan Örnekler
- Denetim Adımları ve Sertifikasyona iliskin asamalar
4-BGYS olarak ISO 27001 Projesinin Fazları ve Uygulaması
- BGYS Kapsamı
- Bilgi Güvenliği Politikası
- Bilgi Varlıkları’nın Tanımlanması
- GAP/Boşluk Analizi Çalışması
- Güvenlik Geliştirme Planı
- Bilgi Varlıkları’na Değer Atanması
- Tehdit ve Zayıflıkların (Zaafların) gözden geçirilmesi
- Risklerin Hesaplanması
- Uygun Güvenlik Kontrolleri’nin Seçimi
- Uygulanabilirlik Belgesi
5-ISO 27001 Bölümleri ve Kontrollerden Örnekler
- Bilgi Güvenliği Politikası
- Kurumsal Bilgi güvenliği
- Bilgi Varlıkları
- İnsan Kaynakları
- Fiziksel ve Çevresel Güvenlik
- İletişimde ve Operasyonlarda Bilgi Güvenliği
- Giriş Yetkileri ve Sistemlere Giriş Güvenliği
- Bilgi Sistemleri Tedarik, Geliştirme ve Bakım Güvenliği
- Olay / Problem Yönetimi
- İş Devamlılığı Yönetimi
- Yasal Gereksinimlere Uyum
Katılımcılar: Bilgi güvenliği yönetim sistemi kurmak isteyen kuruluşların çalışanları.
Süre: 2 Gün
Yukarı
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Kodu: TLE14
Hedefi: - Müşteri kavramının gelişimini, temel ilkelerini ve unsurlarını açıklamak,
- Türkiye’de ve dünyadaki başarılı müşteri ilişkileri uygulamalarını örnekleyerek açıklamak,
- Yaşam tarzı, felsefe ve yaklaşım olarak “müşteri odaklılık” için önemli özellikleri ve unsurları paylaşmak,
- Katılımcıların eğitim konusunda kendilerini geliştirebilmeleri için gerekli yayın, referans ve araçları sunmaktır.
İçeriği: - Müşteri kavramı ve müşteri ilişkilerinin tarihsel gelişimi
- Müşteri ilişkileri yönetimi
- Müşteri için değer yaratma
- Müşteriyle temas ve iletişim - İletişim modeli ve unsurları
- Müşteriyle iletişimde empati
- Müşterilerle iletişim biçimleri - Kritik anlar
- Müşteriye hizmetin bireylere olumlu etkileri
- Müşteriyi kazanma ve tutma
- Kaybedilen müşterinin kazanılması -Müşteri şikayetlerinin el alınması
- Müşteri memnuniyetinin maliyeti
Katılımcılar: Firma yöneticileri ve Müşteri İlişkileri Yönetimi ile ilgili bilgi verilmesi istenen her düzeyde personel.
Süre: 1 Gün
Yukarı
Süreç Yönetimi ve İyileştirilmesi
Kodu: TLE15
Hedefi: - Takım çalışması ile ilgili temel ilkeleri paylaşmak,
- Örnek uygulamalar, canlandırmalar ve grup çalışmalarıyla bu konudaki yaklaşım ve alışkanlıkların oluşmasına ve gelişimine öncülük etmek,
- Yapılacak uygulamalarla bireysel olarak geliştirilebilecek alanların katılımcılar tarafından tanınmasını sağlamaktır.
İçeriği: - Süreç tanımı
- Süreç bileşenleri
- Fonksiyonel ve süreç odaklı yönetim
- Süreç mimarisi
- Süreç analizi
- Kritik süreçlerin belirlenmesi
- Ölçme kavramı
- Süreç kritik parametreleri ve ölçütleri
- Süreç tasarımı
- Süreç değişikliklerinin uygulamaya geçirilmesi
- İzleme
Katılımcılar: Her seviyede yöneticiler, takım veya proje grubu üyeleri, takım çalışması ilkelerinin bütün bir bölümde veya kuruluşta paylaşılması hedefiyle ilgili tüm çalışanlar
Süre: 2 Gün
Yukarı
EN 719 Kaynak Koordinasyon Personeli Yetiştirme
Kodu: TLE16
Hedefi: Kalite sistemlerinin ihtiyacı olan özel proses olarak tanımlanan kaynaklı imalatın koordinasyon işlerinin yerine getirilmesi için personel vasıflandırmasıdır.
İçeriği: - Kaynak için kalite şartları (ISO 3834),
- Kaynak Koordinasyon Personeli(EN 719)
- Kaynak nedir?
- Kaynak Yöntemleri
- Kaynak Parametreleri
- Kaynak Birleşim Çeşitleri
- Kaynak Pozisyonları
- Kaynak Dökümantasyonu
- Kaynak Sembolleri
- Kaynak Kontrol Yöntemleri
- Kaynak Kusurları Sınıflandırılması
- Kaynak Kabul Kriterleri
- İlgili Standardlar
Katılımcılar: Kaynak kalite ihtiyaçlarını yerine getiren personel
Süre: 3 Gün
Yukarı
İstatistiksel Proses Kontrol
Kodu: TLE17
Hedefi: - Firmaların üretim , kontrol ve bakım faaliyetleri sırasında uygun istatistiksel yöntemleri kullanmalarını sağlamak ve bu şekilde proseslere hakim olarak olası proses ve ürün hatalarını önlemek , bakım maliyetlerini azaltmak, verimliliği arttırmak.
İçeriği: - SPC Kılavuzunun tanıtımı
- Değişkenlik
- İstatistiksel Proses Kontrol Nedir?
- Normal Dağılım
- Standart Sapma
- Doğal Tolerans
- Ön Proses Yeterliliği Pp, Ppk
- Süregelen Proses Yeterliliği Cp, Cpk
- Veri Toplama Yöntemi
- X/R Yöntemi
- X/MR Yöntemi
- Modifiye edilmiş X-MR yöntemi
- Pro Kontrol Yöntemi
Katılımcılar: Kalite , üretim ve teknik birimlerde çalışan ; üretim , kontrol ve ilgili veri analizlerinden sorumlu mühendis ve teknisyenler.
Süre: 2 Gün
Yukarı
Takım Çalışması
Kodu: TLE18
Hedefi: - Takım çalışması ile ilgili temel ilkeleri paylaşmak,
- Örnek uygulamalar, canlandırmalar ve grup çalışmalarıyla bu konudaki yaklaşım ve alışkanlıkların oluşmasına ve gelişimine öncülük etmek,
- Yapılacak uygulamalarla bireysel olarak geliştirilebilecek alanların katılımcılar tarafından tanınmasını sağlamaktır.
İçeriği: - Birey ve takım
- Kurum kültürü ve organizasyon yapısı yönüyle takımlar
- Yüksek performanslı takım olabilmek
- Takım çalışması bileşenleri
- Takım oluşturma ve roller
- Takım lideri ve takım yönetimi
- Güçlükler ve çözüm yolları
Katılımcılar: Her seviyede yöneticiler, Takım veya proje grubu üyeleri, Takım çalışması ilkelerinin bütün bir bölümde veya kuruluşta paylaşılması hedefiyle ilgili tüm çalışanlar
Süre: 2 Gün
Yukarı
Problem Çözme Teknikleri
Kodu: TLE19
Hedefi: - Problem çözme tekniklerinin kullanımı ve uygulanmasıyla ilgili bilgileri iletmek,
- Örnek uygulamalar, canlandırmalar ve grup çalışmalarıyla bu konudaki bilgi ve deneyimin oluşmasına ve gelişimine öncülük etmek,
- Yaşanan konulardaki mevcut problemlerle ilgili örnek uygulamalar yaparak katılımcıların hızlı uyumunu sağlamak,
- Katılımcıların seminer konusunda kendilerini geliştirebilmeleri için gerekli yöntem ve araçları sunmaktır.
İçeriği: - Problemi tanımlama
- Problem çözme aşamaları,
- Problem çözme teknikleri
- Akış şeması
- Beyin fırtınası
- Neden - sonuç analizi
- Veri toplama
- Pareto
- Gruplandırma/Diyagramlar
- Önceliklendirme matriksi
- Fayda maliyet analizi
- Örnek problem çözümleri
Katılımcılar: Her seviyede yönetici, Takım çalışması semineri katılımcıları, Takım, proje veya iyileştirme ekibi üyeleri
Süre: 2 Gün
Yukarı
Toplam Kalite Yönetimi
Kodu: TLE20
Hedefi: - Toplam Kalite Yönetiminin gelişimini, temel ilkelerini, ana unsurlarını katılımcılarla paylaşmak, bu ilke ve unsurları mevcut koşullara bağlı olarak yorumlamalarını sağlamak,
- Türkiye'de ve dünyadaki başarılı uygulamaları örnekleyerek yorumlamak ve bu örneklerden mevcut koşullara göre dersler çıkarmak,
- Yaşam tarzı, felsefe ve yaklaşım olarak TKY'nin bireysel ve kurumsal gelişime olan katkılarını tartışmak ve geri besleme görüşleri paylaşmak,
- Mükemmellik modeli ve Özdeğerlendirme uygulamaları için temel bazı bilgileri iletmektir.
İçeriği: - Toplam Kalite Kavramı, gelişimi, temel ilkeleri ve ana unsurları,
Bireysel ve kurumsal gelişime olan katkıları
- Mükemmellik modeli ve Özdeğerlendirme uygulamaları için temel bilgiler
- Kalite kavramının evrimi
- Toplam Kalite Yönetiminin temel ilkeleri ve Deming Usta,
- Japon mucizesi neydi, ne oldu?
- Bazı gurular ve yaklaşımları
- Toplam kalite yönetiminin temel bileşenleri
- Başarı ve başarısızlık örnekleri
Katılımcılar: Firmaların üst ve orta düzey yöneticileri ve yönetici adayları, TKY bilgisi verilmek istenen her düzeyde personel.
Süre: 2 Gün
Yukarı
Eğitici Eğitimi
Kodu: TLE21
Hedefi: - Başarılı ve etkili sunuş yapma konusunda temel ilkeleri paylaşmak,
- Örnek uygulamalar, sunuş alıştırmaları ve canlandırmalarla bu konudaki yaklaşım ve alışkanlıkların oluşmasına ve gelişimine öncülük etmek,
- Bireysel olarak geliştirilebilecek alanların katılımcılar tarafından tanınmasını ve yapılabilecek geliştirme çalışmaları konusunda niyetlenme ve cesaretlenme sağlamak,
- Katılımcıların eğitim konusunda kendilerini geliştirebilmeleri için gerekli yöntem ve araçları sunmaktır.
İçeriği: - Bilgi, öğrenme ve eğitim
- Eğitim için temel şartlar
- Nasıl öğreniyoruz?
- İletişimin yasaları
- Tek yönlü ve iki yönlü iletişim
- Eğitimde iletişim kazaları
- Etkili dinleme/Etkili konuşma
- Beden dili
- Katılımcılarla bir bütün olmak
- Eğitim ve sunuşlarda kullanılacak araçlar
- Hazırlık ve sunuş
- Sunuş sonrası izleme
Katılımcılar: Her seviyede yönetici, Firma içi-dışı ve profesyonel olarak eğitici olarak görev üstlenen personel,
Süre: 3 Gün
Yukarı
FMEA Hata Etkileri ve Analizi
Kodu: TLE22
Hedefi: - Yeni üretim prosesine geçecek veya mevcut prosesi geliştirmek isteyen şirketlerde proseslerde olabilecek olası hatalarla bunların sebeplerinin analizi ve olası problemlere engel olunarak sürekli iyileştirme sağlamak için gerekli bilgileri uygulamalı mevcut standartlara uygun olarak vermek.
İçeriği: - Ürün ve Proses tanımı
- FMEA ekibinin oluşturulması
- Veri toplama sistemi
- Proses fonksiyonları
- Hata türü, etkileri ve sebepleri analizi
- Kontrol ve proses hakimiyeti önlemleri
- Olasılık, Şiddet ve Keşfedilebilirlik tahmini
- RÖG, Risk Öncelik Göstergesi hesaplamaları
- 1. aşama Proses iyileştirme ve geliştirme planlama ve uygulaması
- Sonuçların izlenmesi
- Yeni RÖG’ lerin değerlendirilmesi
- 2. aşama Proses iyileştirme ve geliştirme planlama ve uygulaması
Sonuçların izlenmesi
Katılımcılar: Firmalarında en az bir yıl görev yapmış :üretim , kalite , teknik , satış, , servis satınalma ve tasarım mühendisleri ve sorumluları.
Süre: 2 Gün
Yukarı
İşletmede Çalışan Kaynakçılar İçin EN 287-1'e Göre Çelik Kaynakçı Eğitimi
Kodu: TLE40, TLE41, TLE42
Hedefi: İşletmelerde çalışan kaynakçılar için EN 287.1 standardına göre çeliklerin ergitme kaynağında kaynakçı performansının yeterliliğinin sınanması amacıyla hazırlanmış prensipleri vermek.
İçeriği: İlgili kaynak yöntemi (Örtülü elektrod ark kaynağı, MIG/MAG kaynağı, TIG kaynağı)
- Kaynakta iş güvenliği,
- Kaynak makinaları ve devreye alınması,
- Kaynak elektrodları, standartları ve seçimi,
- Kaynak parametreleri, seçimi ve parametrelerin kaynak dikiş formuna etkileri,
- Kaynak ağzı standartları,
- Kaynak sembolleri ve uygulama yerleri,
- Kaynak hataları ve önlenmesi,
- EN 287-1'e uygun test parçalarının kesilmesi ve parçalara kaynak ağızlarının açılması,
- Sınava ait örnek kaynak uygulamalarının yapılması (Plaka-Boru),
- Kaynak edilen test parçaları üzerinde önce dış hataların parçalar standarda uygun kırılarak iç hataların incelenmes
Katılımcılar: İşletmelerde çalışan kaynakçılar
Süre: Eğitim, her kaynak yöntemi için 4 saat teorik+4 saat uygulama olup toplam 8 saattir.Kaynakçı sınavı 8 saattir.
Yukarı
Kaynakçılık Mesleğine Yeni Başlayacaklar İçin EN 287-1'e Göre Çelik Kaynakçı Eğitimi
Kodu: TLE43, TLE44, TLE45
Hedefi: Kaynakçılık mesleğine yeni başlayanlar için EN 287.1 standardına göre çeliklerin ergitme kaynağında kaynakçı performansının yeterliliğinin sınanması amacıyla hazırlanmış prensipleri vermek.
İçeriği:
- Elle örtülü elektrod ark kaynak yöntemi,
- Giriş,
- Mesleki bilgi,
- Arkın tutuşturulması ve kör paso çekimi,
- Küt alın kaynağı,
- İç köşe dikişi,
- "V" Kaynağı,
- "V" kaynağı dik aşağıdan yukarı,
- "V" kaynağı yukarıdan aşağıya,
- Saçlarda yada profillerde alın kaynağı,
- Borularda alın kaynağı (boru sabit, yatay-dik)
- MAG kaynak yöntemi,
- Giriş
- Mesleki Bilgi,
- Arkın tutuşturulması ve kör paso çekimi,
- Küt alın kaynağı,
- İç köşe dikişi,
- "V" Kaynağı,
- "V" kaynağı dik aşağıdan yukarı,
- "V" kaynağı yukarıdan aşağıya,
- Saçlarda yada profillerde alın kaynağı,
- Borularda alın kaynağı (boru sabit, yatay-dik)
-TIG kaynak yöntemi,
- Giriş,
- Mesleki bilgi,
- Dolgu kaynağı,
- I- dikişi
- İç köşe ve dış köşe dikişi,
- Profillerin alın ve iç köşe dikişi,
- Borularda alın kaynağı (Boru sabit, yatay-dik)
Süre: Her bir kademe için eğitim süresi teorik ve uygulamalı olarak toplam 80 saat olacaktır. Kaynakçı sınavı 8 saattir.
========================================================================================
Küreselleşen dünya, bilinçlenen ve her geçen gün ivmelenerek artan müşteri beklentileri, firmaların rekabet çıtalarını sürekli artırmalarını zorunlu kılmaktadır.
Rekabette üstünlük ise; ancak kaliteyi sürekli olarak optimum maliyette üretmekten geçmektedir. Bunu sağlamanın yegane koşulu ise bilgi sahibi olmak, işi doğru yapmadan önce doğru işi yapmayı başarabilmektir. Yani sistematik yaklaşmak, bütünsel değerlendirmek ve sürekli iyileştirmektir.
Bunu başarmak için en önemli anahtar bilgiye erişmek diğer bir deyişle eğitimdir. Kalite yolculuğuna çıkmaya hazırlanan ve bu yolda ilerleyen tüm firmalar tepeden, en alt kademeye kadar tüm çalışanların eğitim ihtiyaçlarını belirlemeli ve eğitimlerini sağlamalıdır.
Türk Loydu; vakfın kuruluş amaçlarından olan sektörün eğitim ihtiyaçlarının karşılanması için kar gözetmeksizin uzman ve deneyimli eğitmen kadrosu ile başta kalite konularında olmak üzere, geniş yelpazede değişen eğitimler düzenlemektedir.
Sorular ve Başvurular için: tlbb@turkloydu.org